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David LLoyd Meridian Spa & Fitness sucht Dich! Wenn Du Dich für Fitness und Wellness begeistern kannst und Wert auf eine engagierte Arbeitsatmosphäre in einem zukunftsorientierten Unternehmen legst, bist Du bei uns richtig. Wir erwarten gespannt Deine Bewerbung!

Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederservice

Vollzeit
Wandsbeker Zollstraße 87-89, 22041 Hamburg, Deutschland
Berufserfahrene
12. April 2024
Karriere machen bei David Lloyd Meridian Spa & Fitness

Du möchtest Deine Leidenschaft für Fitness & Wellness zum Beruf machen? Dann bewirb Dich bei David Lloyd Meridian Spa & Fitness, Europas führender Gesundheits- und Wellness-Gruppe. Unsere David Lloyd Meridian Clubs in Hamburg, Berlin, Kiel und unsere David Lloyd Clubs in Frankfurt und Bad Homburg bieten mit modernster Ausstattung und großem Kursangebot ein Fitness- und Wellness-Angebot in Premium-Qualität.

Deine Aufgaben
  • Bearbeitung und Verwaltung von Mitgliederanfragen
  • Kommunikation mit den Mitglieder bei Kündigungen
  • Beteiligung an allen Mitgliederkampagnen, einschließlich Winback, Anrufe, Versand von E-Mails
  • Datenerfassung einschließlich der Gründe für die Stornierung oder das Pausieren von Mitgliedschaften
  • Sicherstellung der Mitgliederdaten
  • Erfahrungsaustausch mit Teamkollegen
  • Aufbau hervorragender Beziehungen zu den Clubs und Teams, um eine rasche und positive Lösung für die Anliegen der Mitglieder zu gewährleisten
  • Zusammenarbeit mit unserem Inkassopartner, Bearbeitung von Außenständen bei unseren Mitgliedern
  • Bearbeitung aller anderen Anfragen, die vom Teamleiter oder Manager gestellt werden
  • Regelmäßiger Besuch der Clubs, um über neue Produkte und Angebote auf dem Laufenden zu sein

 

Dein Profil
  • Außergewöhnliche Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen
  • Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen, Mitglieder zu binden und Ziele zu erreichen
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Pakete einschließlich Word und Excel
  • Vorherige Erfahrung im Bereich Mitgliedschaften bevorzugt
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
  • Fähigkeit zur effektiven Arbeit in einem Remote-Team
Unsere Benefits
  • Arbeiten für eine Top-Premium Marke
  • Europaweit aufgestelltes Unternehmen
  • Kostenlose Platinum Mitgliedschaft zur Nutzung aller Clubs in Deutschland
  • Zuschuss für Snacks und Mahlzeiten
  • Family & Friends Angebote
  • Urlaub am Geburtstag
  • Zuschuss zu ÖPNV
  • JobRad 
  • Betriebliche Altersvorsorge 
  • Unfallschutz – Hinterbliebenenabsicherung durch Einmalzahlung 

und ein selbständiges und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet in einem modernen Umfeld. Wenn Du Dich aufgeschlossen und motiviert in unser eingespieltes Team einbringen möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe von Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

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